SPEDIZIONI E RESI
Quando l'ordine è stato preparato riceverai la conferma via mail che l’articolo o gli articoli ordinati sono pronti per la spedizione, affidato il pacco al corriere riceverai un'altra e-mail di conferma contenente il numero di tracking con cui potrai monitorare il tuo pacco.
Potrai richiedere ulteriori informazioni chiamando al numero clienti 030/968900 (dalle 09:00 alle 12:00).
Non è possibile fissare un orario o un giorno preciso per la consegna.
La consegna avviene tramite i corrieri UPS, MBE, BARTOLINI, SDA, TNT approssimativamente entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui il pacchetto viene commissionato al corriere. Per le aree remote (es. per Italia: Calabria, Sardegna e Sicilia) potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi.
Reso e Rimborso
Condizioni per il reso
Gli articoli devono essere restituiti integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti del cartellino e di ogni eventuale sigillo che faccia parte del prodotto, all'interno della scatola originale.
Ai sensi dell'art. 67 del Codice del Consumo, la sostanziale integrità del prodotto è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso: non verranno pertanto rimborsati articoli usati e/o deteriorati a seguito dell'ordinario utilizzo.
Come procedere
- 1Imballa la merce assicurandoti che il prodotto non possa essere danneggiato durante il trasporto e compila il modulo di reso presente nel pacco.
- 2Spedisci dallo stesso Stato da cui hai ordinato, scegliendo un corriere di fiducia. Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal cliente; la responsabilità del pacco fino alla consegna all'azienda e il costo della spedizione sono a tuo carico.
Sostituzione o rimborso
Tempi e modalità di rimborso
La merce restituita, se non sostituita, sarà rimborsata entro 10 giorni lavorativi dalla data di verifica del reso (la merce deve essere stata consegnata all'azienda e controllata circa l'integrità del prodotto).
Il rimborso avviene stornando il pagamento originario, in base al metodo utilizzato: carta di credito, PayPal, oppure riaccredito sul c/c in caso di bonifico bancario o contrassegno.
HAI BISOGNO DI AIUTO?
